Política de Privacidad
La misión de i-Neighbor es construir comunidades inteligentes con el uso de tecnologías recientes comenzando en el hogar y en el exterior. Para esta misión, es fundamental el compromiso de la compañía de ser transparente con usted sobre los datos personales que recopilamos y cómo se usan y comparten.

Esta política de privacidad describe cómo TimeTec Cloud Sdn. Bhd. ( "TimeTec "), que opera i-Neighbor y sitios relacionados, recolecta, almacena y maneja información personal de individuos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales 2010 ("PDPA") y las leyes de Malasia. Nuestro procesamiento y uso de datos personales también está diseñado para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

Lea esta Política de privacidad para comprender cómo usamos la información personal que podemos recopilar de usted.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que usemos sus datos bajo esta Política de Privacidad, incluida nuestra Política de Cookies .




Introducción
i-Neighbor es un sistema de gestión residencial y de visitantes basado en la nube, que atiende a varios usuarios en un vecindario, como desarrollador de propiedades, comité / comité de administración conjunta, personal de seguridad, residentes y visitantes.

Además de eso, tenemos otros sitios y aplicaciones relacionados con i-Neighbor ( "Otras aplicaciones TimeTec "), involucrados en la provisión de servicios de seguridad, IoT, anuncios y servicios relacionados para uso residencial y comercial: timetecsecurity.com, epicamera.com, i-environ.com, i-merchants.com y iadhub.com.

Esta Política de Privacidad se aplica a i-neighbour.com, las aplicaciones de i-Neighbor y los sitios, aplicaciones, comunicaciones y servicios relacionados con i-Neighbor mencionados anteriormente ("Servicios"), incluidos los visitantes de los sitios web.




Consentimiento
Si utiliza nuestros Servicios, acepta la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales en virtud de esta Política de privacidad (que incluye nuestra Política de cookies y otros documentos mencionados en esta Política de privacidad) y acepta los Términos del servicio. Le brindamos opciones que le permiten optar por no participar o controlar cómo usamos y compartimos sus datos.

Si utiliza nuestros Servicios después de una actualización de esta Política de privacidad, acepta el documento modificado.




Cambio
Podemos modificar esta Política de privacidad y, si realizamos cambios importantes en ella, le enviaremos un aviso a través de nuestros Servicios o por otros medios (por ejemplo, un aviso publicado en nuestra página de Facebook junto con la Política de privacidad actualizada) para brindarle la oportunidad de revise los cambios antes de que entren en vigencia. Si se opone a cualquier cambio, puede cerrar su cuenta. El uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos un aviso sobre nuestros cambios a esta Política de Privacidad significa que está dando su consentimiento a la Política de Privacidad actualizada.


En esta Política de privacidad comprenderá:
Acerca de la información personal
Quién recopila y procesa los datos recopilados (Información GDPR de la UE)
Información que recopilamos
Maneras en que recopilamos su información personal
Cómo utilizamos sus datos
Divulgación de datos
Seguridad de datos
Retención de datos
Transferencia internacional de información recopilada
Sus derechos y obligaciones
Enlaces a sitios web de terceros
Protección de menores
Cómo contactarnos


Acerca de la información personal
La información personal se refiere a cualquier información que se relacione directa o indirectamente con usted. Esto incluye cualquier información que pueda usarse para distinguirlo, identificarlo o contactarlo. A los efectos de esta Política de privacidad, la información personal abarca información personal confidencial que se relaciona con información relacionada con su salud, opiniones políticas, creencias religiosas, etc. Para evitar dudas, tenga en cuenta que esta Política de privacidad es aplicable solo si usted es persona natural / un individuo.




Quién recopila y procesa los datos recopilados (Información GDPR de la UE)
TimeTec procesa datos personales como un controlador y como un procesador, como se define en el GDPR de la UE.

TimeTec será el Controlador de los datos de "Suscriptor ", es decir, los Datos Personales de la persona que se registra para nuestros servicios (aplicaciones i-Neighbor y Other TimeTec) y entra en el Acuerdo de Servicio. Para i-Neighbor, esto cubre tanto el registro de la cuenta Neighborhood como la cuenta de membresía Visitor. Además, TimeTec también controla los datos personales que recopilamos de nuestro sitio web y fuera de nuestro sitio web a través de otros canales. Por ejemplo, esto incluye cuando nos contacta por teléfono, correo electrónico y servicios de chat, responde a nuestros materiales de marketing, envía formularios físicos, etc.

Para los datos "Usuario " que se almacenan o procesan en la cuenta de cada Suscriptor (aplicaciones i-Neighbor y Other TimeTec), el Suscriptor respectivo será el Controlador de acuerdo con GDPR, y TimeTec será el Procesador.

A través de los servicios de TimeTec, cada Suscriptor tiene control sobre los Datos Personales que están almacenados dentro de su cuenta. Después de que los suscriptores inicien los servicios, pueden crear Administradores y usuarios adicionales ( "Datos de usuario "). Tome i-Neighbor como ejemplo, los usuarios formarán parte del personal de seguridad y los residentes. A su vez, esos usuarios también agregarán información de Visitante (también "Usuario ") al sistema. En última instancia, los Administradores de la cuenta tienen los derechos de agregar, modificar o eliminar los datos del Usuario. Debido a que la información es generada por el usuario, es responsabilidad del Suscriptor asegurarse de que la recopilación y el procesamiento de los datos se realice de acuerdo con la legislación aplicable.




Información que recopilamos
Con el propósito de proporcionarle i-Neighbor y otra aplicación TimeTec, Web & Services y para operar de manera eficiente y efectiva, debemos recopilar su información personal relevante. La información personal que recopilamos puede incluir (pero no está limitada a) lo siguiente:




Información de contacto como su nombre, fecha de nacimiento, documentos de identificación (incluyendo NRIC o número de pasaporte), sexo, nacionalidad y raza, idioma preferido, dirección privada y / o comercial actual, dirección de instalación, número de teléfono o teléfono móvil, número de fax , dirección de correo electrónico.
La información de su cuenta bancaria o la información de su tarjeta de crédito (a la que no tendremos acceso, ya que serán administrados por proveedores de pago)
El estado de i-Neighbor y otras aplicaciones, sitios web y servicios de TimeTec que usted ha adquirido o suscrito a nosotros
Cómo utiliza i-Neighbor y otras aplicaciones, sitios web y servicios TimeTec (por ejemplo, datos de tráfico como el botón de protección de fecha / hora activado, vecinos de confianza, pase de visitantes, página de anuncios, facturación electrónica / pago y otras comunicaciones realizadas y recibidas por usted y la fecha, duración, tiempo y costo de tales comunicaciones)
Para el usuario de i-Merchants: información de comerciantes y tiendas como su nombre, nombre comercial, logotipo comercial y fotos, documentos de identificación (incluyendo licencia y número de registro comercial), dirección comercial, teléfono comercial o número de teléfono móvil, número de fax, dirección de correo electrónico , sitio web y horario comercial.
La cantidad de datos que ha recibido y / o enviado
Información sobre su computadora o dispositivo utilizado para acceder a nuestros Servicios, y sobre sus visitas y uso de nuestros sitios web (incluyendo su dispositivo móvil, dirección IP, ubicación geográfica, sistema operativo, tipo de navegador, número de visitas, tiempo promedio empleado en el sitio y páginas vistas). La información recopilada se utiliza para proporcionar una visión general de cómo las personas están accediendo y usando i-Neighbor y otros sitios web de TimeTec y no para ningún propósito adicional, como para perfilar a los usuarios
Podemos hacer esto usando cookies, web Beacon o tecnologías similares. Al continuar visitando el sitio web, acepta la ubicación de cookies en su dispositivo. Si elige no aceptar nuestras cookies, no podemos garantizar que su experiencia sea tan gratificante como lo sería de otra manera. También podemos colocar cookies de terceros con fines funcionales y de marketing. Para leer más acerca de cómo usamos las cookies, lea nuestra Política de cookies .
Detalles de los correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas que recibe de nosotros, incluyendo si esa comunicación se ha abierto y si ha hecho clic en los enlaces dentro de esa comunicación. Usamos esto para ayudar a garantizar que nuestras comunicaciones sean útiles para usted.


Maneras en que recopilamos su información personal
Podemos recopilar información personal directamente de usted cuando:

Comuníquese con nosotros, como cuando envía un formulario de solicitud para usar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios (incluidas pruebas gratuitas), descarga de i-Neighbor o la aplicación TimeTec o cuando se comunica con nosotros para cualquier consulta, incluida la comunicación por teléfono, correo electrónico o chat. y redes sociales
Compra una suscripción a nuestros servicios
Regístrese o suscríbase a nuestras publicaciones, como boletines informativos, complete formularios en línea, participe en encuestas, publique en nuestros blogs, descargue información como libros blancos u otras publicaciones o interactúe con nosotros a través de nuestros sitios web.
Responda a los materiales de marketing que enviamos
Comenzar una relación comercial con nosotros, como ser nuestro proveedor de servicios / socio comercial
Visite o explore nuestros sitios web
Presentar una queja con nosotros o proporcionar comentarios a través de sitios web u otros canales
Además de la información personal obtenida de usted directamente, también podemos obtener su información personal de terceros a los que manejamos o estamos relacionados (agencias de referencia crediticia o instituciones financieras), y de otras fuentes en las que haya otorgado su consentimiento para la divulgación de información relacionada con usted, y / o donde esté permitido legalmente


Cómo utilizamos sus datos
Podemos recopilar y utilizar sus datos personales o de la categoría de terceros identificados en esta Política de privacidad, para uno o más de los siguientes propósitos:


Para verificar su identidad
Para evaluar y procesar su (s) solicitud (es) / solicitud (es) de i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec
Para administrar y administrar i-Neighbor y otras aplicaciones, sitios web y servicios de TimeTec que le proporcionamos, incluido el cobro, la facturación, la facilitación de pagos y el cobro de deudas.
Para evaluar y / o verificar la solvencia crediticia
Para detectar y prevenir actividades fraudulentas
Para mantenerse en contacto con usted y proporcionarle cualquier información que haya solicitado
Para participar en transacciones comerciales con respecto a i-Neighbor y otras aplicaciones TimeTec, sitios web y servicios que se le ofrecerán y le proporcionarán
Para establecer y administrar mejor cualquier relación comercial que podamos tener con usted
Para procesar cualquier comunicación que nos envíe (por ejemplo, responder a cualquier consulta y tratar cualquier queja y retroalimentación)
Para notificarle acerca de los beneficios y los cambios en las características de i-Neighbor y otras aplicaciones, sitios web y servicios de TimeTec
Para generar datos, informes y estadísticas que se deben anonimizar o agregar de una manera que no lo identifique como persona
También podemos usar información personal para fines internos, como auditoría, análisis de datos e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de i-Neighbor.
Para investigar, responder o defender reclamaciones formuladas contra TimeTec Cloud Sdn o relacionadas con este. Bhd.
Para llevar a cabo nuestras actividades internas de marketing y promoción. Por ejemplo, podemos usarlo para enviarle noticias y boletines informativos, ofertas especiales y promociones, o para contactarlo de otro modo sobre productos o información que creemos que pueda interesarle. También puede darse de baja de cualquier marketing por correo electrónico utilizando los enlaces proporcionados en los correos electrónicos que le enviamos. Consulte la sección a continuación en 'Sus derechos ' para oponerse al procesamiento con fines de comercialización.
Para mantener registros requeridos para seguridad, reclamos u otros fines legales
Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios
Para cualquier otro propósito que sea requerido o permitido por cualquier ley, reglamento, directrices y / o autoridades reguladoras relevantes


Divulgación de datos
Como parte de proporcionarle i-Neighbor y otras aplicaciones, sitios web y servicios de TimeTec y la administración y / o operación de los mismos, es posible que se nos solicite o necesitemos divulgar su información a los siguientes terceros:


Las fuerzas del orden
Agencias gubernamentales
Empresas y / u organizaciones que actúan como nuestros agentes, contratistas, proveedores de servicios (incluidos sus subcontratistas) y / o asesores profesionales
Empresas y / u organizaciones que nos ayudan a procesar y / o realizar transacciones de otra manera y proporcionándole i-Neighbor y otras aplicaciones, sitios web y servicios TimeTec que usted ha solicitado o suscrito para
Nuestros socios comerciales y otras partes para fines relacionados con el propósito de recopilar y usar su información personal
Otras partes respecto de las cuales ha otorgado su consentimiento expreso o implícito
Sujeto en todo momento a las leyes (incluidas las reglamentaciones, directrices u obligaciones) aplicables a i-Neighbor y a otras aplicaciones, sitios web y servicios de TimeTec.
Socios estratégicos que trabajan con TimeTec para proporcionar mejores productos y servicios, o que ayudan a TimeTec a ofrecer sus productos a los clientes. Por ejemplo, cuando consulta sobre i-Neighbor y otras soluciones TimeTec, TimeTec puede enviar su correo electrónico con su información personal o no personal a revendedores autorizados para el seguimiento de ventas. TimeTec solo compartirá la información personal para brindarle la solución y los servicios de TimeTec; no se compartirá con terceros para fines comerciales.

Tenga en cuenta que TimeTec utiliza procesadores de datos que pueden recopilar, almacenar y procesar sus datos en nombre nuestro. Los procesadores seleccionados ofrecen garantías suficientes con respecto a las medidas de seguridad técnicas y organizativas para el procesamiento de sus datos personales. Se usan para los siguientes propósitos:

• Alojamiento de nuestras aplicaciones o servicios
• Sistema de gestión de relaciones con los clientes
• Plataforma de servicio de pago
• Proporcionar herramientas de soporte al usuario, como el chat en vivo del sitio web
• Proporcionar visita web y análisis de uso


Seguridad de datos
Seguimos estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, la alteración / divulgación / acceso no autorizado y cualquier otro uso indebido o procesamiento ilícito. Esto incluye, por ejemplo, firewalls, protección con contraseña y otros controles de acceso y autenticación. Usamos la tecnología SSL para cifrar datos durante la transmisión a través de Internet público, para que solo puedan acceder aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a nuestros sistemas.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información que nos envíe o almacene en el Servicio, y lo hace bajo su propio riesgo. Se puede acceder, divulgar, alterar o destruir datos mediante el incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas. Si cree que sus datos personales se han visto comprometidos, contáctenos con los detalles proporcionados en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Si nos damos cuenta de una violación de datos personales, le informaremos a usted y / o a las autoridades pertinentes de la ocurrencia del incumplimiento de acuerdo con la ley aplicable.




Retención de datos
Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario y relevante para nuestros fines comerciales, tal como se describe en esta Política de privacidad. Retendremos y usaremos esta información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, mantener registros financieros y de otro tipo precisos, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos personales que procesamos en nombre de nuestro cliente se conservan durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios.




Transferencia internacional de información recopilada
Nuestra empresa tiene su sede en Malasia y utilizamos proveedores de TI y otros proveedores de servicios ubicados en varios países. Nuestras aplicaciones o servicios, o parte de ellos, pueden alojarse en instalaciones proporcionadas por Amazon Web Services en Singapur. Mientras tanto, nuestros sitios web pueden estar alojados en Malasia y cuando nos envíe un correo electrónico, esto también se almacenará en nuestros servidores de correo electrónico en Malasia. Por lo tanto, su información recopilada por TimeTec puede transferirse, procesarse y almacenarse fuera de su país de origen, en Singapur, Malasia, Estados Unidos, Europa o en cualquier otro país en el que TimeTec o sus filiales o proveedores de servicios tengan instalaciones.

Al enviar sus datos personales, acepta dicho procesamiento, transferencia o almacenamiento como se describe anteriormente. Nos aseguraremos en todo momento de tomar todas las medidas razonables necesarias para mantener la seguridad de sus datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad. También tomaremos medidas razonables para garantizar que dichas entidades de terceros estén contractualmente obligadas a no utilizar su información personal por ningún motivo que no sea el de proporcionar i-Neighbor y otras aplicaciones, sitios web y servicios de TimeTec contratados por nosotros para proporcionar y salvaguardar adecuadamente su información personal.

Transferencia de datos de la UE
Para los datos personales que están sujetos a las leyes europeas de protección de datos, esto significa que cualquier información enviada por usted a través del sitio web o la aplicación o servicio puede ser transferida a Singapur, Malasia, los Estados Unidos y / oa otros territorios fuera del país. EEA. También podemos transferir su información a proveedores de servicios fuera del EEE con el fin de proporcionarle nuestras aplicaciones, publicidad y servicios.

Tomamos medidas para garantizar que, donde se transfiera su información fuera del EEE a nuestros proveedores de servicios, se implementen medidas y controles adecuados para proteger esa información. Dichas transferencias se realizan de acuerdo con los requisitos de la Normativa (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o "GDPR") y pueden basarse en la certificación del cumplimiento del Marco de Protección de Privacidad UE-EE. UU. Y la Privacidad Suiza-EE. UU. Shield Framework o el uso de las cláusulas modelo estándar de la Comisión Europea para transferencias de datos personales fuera del EEE.

Al utilizar nuestro sitio web, productos o servicios o al interactuar con nosotros de la forma descrita en esta Política de privacidad, usted acepta la transferencia de su información fuera del EEE en las circunstancias establecidas en esta Política de privacidad. Si no desea que su información se transfiera fuera del EEE, no debe usar nuestro sitio web, aplicaciones o servicios.

Transferencia fuera de Malasia
Puede ser necesario que transfiramos su información personal fuera de Malasia si alguno de nuestros proveedores de servicios o socios estratégicos que participan en la prestación de parte de un i-Neighbor y otra aplicación TimeTec, sitio web y servicios se encuentran en países fuera de Malasia. Usted acepta que nosotros transfiramos su información personal fuera de Malasia en estos casos. Tomaremos medidas razonables para garantizar que dichas entidades extranjeras estén contractualmente obligadas a no utilizar su información personal por ningún motivo que no sea el de proporcionar la aplicación, el sitio web y los servicios de i-Neighbor que contratamos para proporcionar y proteger adecuadamente su información personal .




Sus derechos y obligaciones
Derecho de acceso, corrección, eliminación, portabilidad de datos
Podemos ayudarlo a acceder, corregir o eliminar su información personal en poder de nosotros. Cuando desee tener acceso a su información personal en nuestra posesión, desee enmendar o eliminar su información, puede hacernos una solicitud comunicándose con el Equipo de TimeTec con los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Debe citar su nombre, dirección y número de teléfono / cuenta y proporcionar detalles breves de la información que desea una copia de dicha solicitud. Haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud de acceder, corregir o eliminar su información personal dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud. Si solicita una copia de sus datos, lo proporcionaremos en formato electrónico. Tenga en cuenta que es posible que tengamos que retener el acceso a su información personal en determinadas situaciones, por ejemplo, cuando no podamos confirmar su identidad o cuando la información solicitada sea de naturaleza comercial confidencial o en el caso de que recibamos repetidas solicitudes de la misma información . Sin embargo, le notificaremos los motivos por los que no puede acceder a su solicitud.


Restricción de procesamiento, Objeto de procesamiento y retiro de consentimiento
En cualquier momento, puede solicitar restricciones de procesamiento u objeciones al procesamiento de sus Datos personales, por motivos legítimos, excepto si la ley aplicable lo permite. Puede, en el momento de la recopilación y en cualquier momento posterior, oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de comercialización. Cuando el procesamiento de su información se base en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar ese consentimiento sujeto a restricciones legales o contractuales.

Si considera que se ha infringido su derecho a la privacidad otorgado por las leyes de protección de datos aplicables, contáctenos con la información de contacto que se proporciona a continuación. También tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos.

Esta disposición no se aplica a los datos personales clasificados como "User " Data, que está controlado por el suscriptor. En este caso, la gestión de los Datos "Usuario " está sujeta a la Política de Privacidad del Suscriptor, y cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación debe realizarse directamente al Suscriptor responsable de la carga y almacenamiento de dichos datos en el Servicio.


Información personal incompleta
Donde se indique (por ejemplo, en los formularios de registro / solicitud), es obligatorio que nos proporcione su información personal para que podamos procesar su solicitud para i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec. Si se niega a proporcionar dicha información personal obligatoria, es posible que no podamos procesar su solicitud o proporcionarle i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec.

Sus obligaciones
Usted es responsable de proporcionarnos información precisa y completa sobre usted y cualquier otra persona cuya información personal nos proporcione y para actualizar esta información personal cuando sea incorrecta o desactualizada poniéndose en contacto con el Equipo TimeTec a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. . Esta obligación es una condición para la provisión de i-Neighbor y otras aplicaciones, sitios web y servicios de TimeTec para usted y / o cualquier otra persona autorizada o autorizada por usted o su organización / compañía para usar los Productos y / o Servicios. En caso de que necesite proporcionarnos información personal relacionada con terceros (por ejemplo, sobre su cónyuge o hijos o si usted es la persona designada a cargo (de una organización o empresa) para tratar con nosotros, si está adquiriendo y son responsables de un servicio y / o producto que usarán), usted confirma que (i) obtuvo su consentimiento o de otra manera tiene el derecho de proporcionarnos su información personal y que nosotros la usemos en consecuencia, y (ii) se los informó a lea esta Política de Privacidad en nuestro sitio web.




Enlaces a sitios web de terceros
Tenga en cuenta que esta Política de privacidad se aplica únicamente a i-Neighbor y a otros sitios web de TimeTec y no se aplica a sitios web de terceros a los que pueda acceder desde nuestros sitios web. Para determinar cómo manejan su información personal, debe asegurarse de leer sus respectivas políticas de privacidad.




Protección de menores
Como regla general, los niños y las personas menores de 18 años no deben divulgarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. No solicitamos datos personales de niños y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños, usamos dichos datos de ninguna manera ni divulgamos dichos datos a terceros sin autorización.




Cómo contactarnos
Si tiene solicitudes, preguntas o inquietudes sobre la Política de privacidad de i-Neighbor, contáctenos en:

TimeTec Cloud Sdn. Bhd.
No. 6, 8 y 10, Jalan BK 3/2
Bandar Kinrara
47180 Puchong
Selangor, Malasia
Tel: +603 - 8070 9933
Correo electrónico: [email protected]


Última actualización: 03/09/2018