permintaan sokongan daripada pelanggan
Tahap 1 sokongan
| 24/7 live chat |
| • http://www.fingertec.com/chat/index.html |
| 24/7 Email |
| • info@timeteccloud.com |
| Panggilan telefon |
| • +603 - 8070 9933 |
| Skype |
| • http://www.timetecta.com/skype |
| TeamViewer |
| • http://www.fingertec.com/teamviewer/ FT_teamviewer.html |
| (Kami menggunakan Salesforce.com CRM sebagai sokongan kami platform) |
Tahap 2 sokongan
| Sistem mendiagnosis & ujian |
| pembaikan perkakasan |
Tier 3 sokongan
| Bug penetapan |
| penyesuaian |
