Política de Privacidade
A missão do i-Neighbor é construir comunidades inteligentes com o uso de tecnologias recentes, começando no país de origem e no exterior. Central para esta missão é o compromisso da empresa em ser transparente com você sobre os dados pessoais que coletamos e como eles são usados ​​e compartilhados.

Esta Política de Privacidade descreve como o TimeTec Cloud Sdn. Bhd. ( "TimeTec "), que opera o i-Neighbor e sites relacionados, coleta, armazena e manipula informações pessoais de indivíduos de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2010 ("PDPA") e as leis da Malásia. Nosso processamento e uso de dados pessoais também foi projetado para cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Européia (GDPR).

Por favor, leia esta Política de Privacidade para entender como usamos as informações pessoais que podemos coletar de você.

Ao usar nossos Serviços, você concorda com o uso de seus dados sob esta Política de Privacidade, incluindo nossa Política de Cookies .




Introdução
O i-Neighbor é um sistema de gerenciamento residencial e de visitantes baseado na nuvem, atendendo a vários usuários em um bairro, como desenvolvedor de imóveis, corpo / comitê de gerenciamento conjunto, pessoal de segurança, residentes e visitantes.

Além disso, temos outros sites e aplicativos relacionados ao i-Neighbor ( "Outros aplicativos TimeTec "), envolvidos na provisão de segurança, IoT, anúncios e serviços relacionados para uso residencial e comercial: timetecsecurity.com, epicamera.com, i-environ.com, i-merchants.com e iadhub.com.

Esta Política de Privacidade aplica-se ao i-nighbour.com, aos aplicativos da marca i-Neighbor e aos sites, aplicativos, comunicações e serviços relacionados ao i-Neighbor acima mencionados (“Serviços”), incluindo os visitantes dos sites.




Consentimento
Se você usar nossos Serviços, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais sob esta Política de Privacidade (que inclui nossa Política de Cookies e outros documentos mencionados nesta Política de Privacidade) e concorda com os Termos de Serviço. Oferecemos a você opções que permitem que você exclua ou controle como usamos e compartilhamos seus dados.

Se você usar nossos Serviços após uma atualização desta Política de Privacidade, você concorda com o documento alterado.




mudança
Podemos modificar esta Política de Privacidade, e se fizermos alterações materiais a ela, forneceremos notificação por meio de nossos Serviços, ou por outros meios (por exemplo, aviso publicado em nossa página no Facebook junto com a Política de Privacidade atualizada), para fornecer a você a oportunidade de revise as alterações antes que elas se tornem efetivas. Se você se opuser a qualquer alteração, poderá encerrar sua conta. Seu uso continuado de nossos Serviços depois de publicarmos ou enviarmos um aviso sobre nossas alterações a esta Política de Privacidade significa que você está consentindo com a Política de Privacidade atualizada.


Nesta Política de Privacidade, você entenderá:
Sobre informações pessoais
Quem recolhe e processa os dados recolhidos (informação GDPR da UE)
Informações que coletamos
Maneiras de coletar suas informações pessoais
Como usamos seus dados
Divulgação de dados
Segurança de dados
Retenção de dados
Transferência Internacional de Informações Coletadas
Seus direitos e obrigações
Links para sites de terceiros
Proteção de Menores
Como entrar em contato conosco


Sobre informações pessoais
Informações pessoais referem-se a qualquer informação que se relacione direta ou indiretamente com você. Isso inclui qualquer informação que possa ser usada para distinguir, identificar ou contatar você. Para os fins desta Política de Privacidade, as informações pessoais englobam informações pessoais confidenciais relacionadas a informações relacionadas à sua saúde, opiniões políticas, crenças religiosas, etc. Para evitar dúvidas, observe que esta Política de Privacidade é aplicável somente se você for um pessoa natural / um indivíduo.




Quem recolhe e processa os dados recolhidos (informação GDPR da UE)
TimeTec processa dados pessoais, tanto como um controlador e como um processador, conforme definido no GDPR da UE.

O TimeTec será o Controlador para os dados do "Assinante ", ou seja, Dados Pessoais do indivíduo que se registra para os nossos serviços (aplicativos i-Neighbor e Other TimeTec) e entra no Contrato de Serviço. Para o i-Neighbor, isso abrange tanto o registro para a conta de Vizinhança quanto para a conta de associação do Visitante. Além disso, o TimeTec também controla os Dados Pessoais que coletamos de nosso site e fora do nosso site por meio de outros canais. Por exemplo, isso inclui quando você nos contata por telefone, e-mail e serviços de bate-papo, responde aos nossos materiais de marketing, envia formulários físicos e etc.

Para os dados "Usuário " que são armazenados ou processados ​​na conta de cada Assinante (aplicativos i-Neighbor e Other TimeTec), o respectivo Assinante será o Controlador de acordo com o GDPR, e o TimeTec será o Processador.

Através dos serviços da TimeTec, cada Assinante tem controle sobre os Dados Pessoais que são armazenados em suas contas. Depois que os Assinantes iniciarem os serviços, eles poderão criar mais Administradores e Usuários (dados "Usuário"). Tome i-Neighbor como exemplo, os usuários serão compostos por pessoal de segurança e residentes. Por sua vez, esses usuários também adicionarão informações do Visitante (também dados "Usuário ") ao sistema. Por fim, os administradores da conta detêm os direitos para adicionar, modificar ou excluir os dados do usuário. Como esses dados são gerados pelo usuário, é responsabilidade do Assinante garantir que a coleta e o processamento dos dados sejam feitos de acordo com a lei aplicável.




Informações que coletamos
Com o objetivo de fornecer a você o i-Neighbor e outros aplicativos, Web e serviços TimeTec e operar de maneira eficiente e eficaz, precisamos coletar suas informações pessoais relevantes. As informações pessoais coletadas por nós podem incluir (mas não estão limitadas a) o seguinte:




Informações de contato como seu nome, data de nascimento, documentos de identificação (incluindo NRIC ou número do passaporte), sexo, nacionalidade e raça, idioma preferido, endereço particular e / ou comercial atual, endereço da instalação, número de telefone ou celular, número de fax , endereço de e-mail.
As informações da sua conta bancária ou do cartão de crédito (às quais não teremos acesso, pois serão gerenciadas pelos provedores de pagamento)
O status do i-Neighbor e outros TimeTec App, Website e Serviços que você adquiriu de nós ou assinou
Como você usa i-Neighbor e outros TimeTec App, Website & Services (por exemplo, dados de tráfego como botão de guarda de data / hora são ativados, vizinhos confiáveis, visitantes passam, página de anúncios, e-billing / -payment e outras comunicações feitas e recebidas por você e a data, duração, tempo e custo de tais comunicações)
Para o usuário do i-Merchants: Comerciante e armazenar informações como seu nome, nome da empresa, logotipo e fotos da empresa, documentos de identificação (incluindo número e licença de registro comercial), endereço comercial, telefone comercial ou celular, número de fax, endereço de e-mail , site e horário comercial.
A quantidade de dados que foi recebida e / ou enviada por você
Informações sobre o seu computador ou dispositivo usado para acessar nossos Serviços, e sobre suas visitas e uso de nossos sites (incluindo seu dispositivo móvel, endereço IP, localização geográfica, sistema operacional, tipo de navegador, número de visitas, tempo médio gasto no site e páginas visualizadas). As informações coletadas são usadas para fornecer uma visão geral de como as pessoas estão acessando e usando o i-Neighbor e outros sites da TimeTec e não para qualquer finalidade adicional, como para o perfil de usuários
Podemos fazer isso usando cookies, web beacon ou tecnologias similares. Ao continuar a visitar o site, você concorda com a colocação de cookies no seu dispositivo. Se você optar por não aceitar nossos cookies, não podemos garantir que sua experiência seja tão satisfatória quanto seria de outra forma. Também podemos colocar cookies de terceiros para fins funcionais e de marketing. Para ler mais sobre como usamos cookies, leia nossa Política de Cookies .
Detalhes dos e-mails e outras comunicações eletrônicas que você recebe de nós, incluindo se essa comunicação foi aberta e se você clicou em quaisquer links dentro dessa comunicação. Usamos isso para ajudar a garantir que nossas comunicações sejam úteis para você.


Formas de coleta de informações pessoais
Podemos coletar informações pessoais diretamente de você quando você:

Comunique-se conosco quando você enviar um formulário de inscrição para usar nossos sites, aplicativos ou serviços (incluindo avaliações gratuitas), baixando i-Neighbor ou TimeTec App ou quando você entrar em contato conosco para qualquer dúvida, incluindo comunicação por telefone, e-mail, chat e mídias sociais
Compre uma assinatura para nossos serviços
Registre-se ou inscreva-se em nossas publicações, como boletins informativos, preencha todos os formulários on-line, participe de pesquisas, publique em nossos blogs, faça o download de informações como white papers ou outras publicações ou interaja conosco por meio de nossos sites
Responda a qualquer material de marketing que enviamos
Começar um relacionamento comercial conosco, como ser nosso provedor de serviços / parceiro de negócios
Visite ou navegue em nossos sites
Apresentar uma reclamação conosco ou fornecer feedback por meio de sites ou outros canais
Além de informações pessoais obtidas diretamente de você, também podemos obter suas informações pessoais de terceiros com os quais lidamos ou estamos conectados a você (agências de referência de crédito ou instituições financeiras) e de outras fontes em que você deu seu consentimento para a divulgação de informações relacionadas a você e / ou onde legalmente permitido


Como usamos seus dados
Podemos coletar e usar seus dados pessoais ou da categoria de terceiros identificados nesta Política de Privacidade, para um ou mais dos seguintes propósitos:


Para verificar sua identidade
Para avaliar e processar sua (s) solicitação (ões) / solicitação (ões) para o i-Neighbor e outros TimeTec App, Website & Services
Para administrar e gerenciar o i-Neighbor e outros aplicativos, sites e serviços da TimeTec, fornecemos a você cobrança, faturamento, pagamentos facilitados e cobrança de dívidas
Para avaliar e / ou verificar o valor do crédito
Para detectar e impedir atividades fraudulentas
Para manter contato com você e fornecer qualquer informação que você tenha solicitado
Para se envolver em transações comerciais em relação ao i-Neighbor e outros TimeTec App, Website e Serviços a serem oferecidos e fornecidos a você
Para estabelecer e gerenciar melhor qualquer relacionamento comercial que possamos ter com você
Para processar qualquer comunicação que você nos enviar (por exemplo, responder a quaisquer dúvidas e lidar com reclamações e feedbacks)
Para notificá-lo sobre benefícios e alterações nos recursos do i-Neighbor e outros aplicativos, sites e serviços da TimeTec
Produzir dados, relatórios e estatísticas que devem ser anonimizados ou agregados de uma forma que não identifique você como um indivíduo
Também podemos usar informações pessoais para fins internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa, para melhorar os produtos, serviços e comunicações com clientes da i-Neighbor.
Investigar, responder ou defender reivindicações feitas, ou envolvendo o TimeTec Cloud Sdn. Bhd.
Para conduzir nossas atividades internas de marketing e promocionais. Por exemplo, podemos usá-lo para enviar notícias e boletins informativos, ofertas especiais e promoções, ou para entrar em contato com você sobre produtos ou informações que achamos que podem lhe interessar. Você também pode cancelar a assinatura de qualquer e-mail marketing usando os links fornecidos nos e-mails que enviamos para você. Por favor, consulte a seção abaixo sobre 'Seus Direitos ' para se opor ao processamento para fins de marketing
Manter registros necessários para segurança, reclamações ou outros fins legais
Para cumprir as exigências legais e regulamentares
Para quaisquer outros fins que sejam exigidos ou permitidos por qualquer lei, regulamentos, diretrizes e / ou autoridades regulatórias relevantes


Divulgação de dados
Como parte de fornecer a você i-Neighbor e outros TimeTec App, Website & Services e a administração e / ou operação dos mesmos, podemos ser solicitados ou precisar divulgar informações sobre você para os seguintes terceiros:


Agências de aplicação da lei
Agências governamentais
Empresas e / ou organizações que atuam como nossos agentes, contratados, prestadores de serviços (incluindo seus subcontratados) e / ou consultores profissionais
Empresas e / ou organizações que nos auxiliam no processamento e / ou cumprimento de transações e que fornecem a você i-Neighbor e outros TimeTec App, Website e Serviços que você solicitou ou assinou
Nossos parceiros de negócios e outras partes para fins relacionados ao objetivo de coletar e usar suas informações pessoais
Outras partes em relação às quais você deu seu consentimento expresso ou implícito
Sujeito a qualquer momento a quaisquer leis (incluindo regulamentos, diretrizes e / ou obrigações) aplicáveis ​​ao i-Neighbor e outros TimeTec App, Website e Serviços
Parceiros estratégicos que trabalham com a TimeTec para fornecer melhores produtos e serviços, ou que ajudam o mercado da TimeTec para os clientes. Por exemplo, quando você perguntar sobre o i-Neighbor e outras soluções TimeTec, a TimeTec poderá enviar seu e-mail com suas informações pessoais ou não pessoais para revendedores autorizados para acompanhamento de vendas. As informações pessoais só serão compartilhadas pela TimeTec para fornecer soluções e serviços da TimeTec para você; não será compartilhado com terceiros para fins de marketing.

Observe que a TimeTec usa processadores de dados que podem coletar, armazenar e processar seus dados em nome de nós. Os processadores selecionados oferecem garantias suficientes com relação a medidas de segurança técnicas e organizacionais para o processamento de seus dados pessoais. Eles são usados ​​para os seguintes propósitos:

• Hospedagem de nossos aplicativos ou serviços
• sistema de gestão de relacionamento com clientes
• plataforma de serviços de pagamento
• Fornecer ferramentas de suporte ao usuário, como o bate-papo ao vivo do site
• Fornecer uma visita à web e análise de uso


Segurança de dados
Seguimos os padrões da indústria geralmente aceitos para proteger as informações enviadas para nós, tanto durante a transmissão quanto depois de recebê-las. Utilizamos proteções administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração / divulgação / acesso não autorizado e qualquer outro uso indevido ou processamento ilegal. Isso inclui, por exemplo, firewalls, proteção por senha e outros controles de acesso e autenticação. Usamos a tecnologia SSL para criptografar dados durante a transmissão através da Internet pública, a ser acessada apenas por pessoas autorizadas com direitos especiais de acesso aos nossos sistemas.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é totalmente seguro. Não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos enviar ou armazenar no Serviço, e você o faz por sua conta e risco. Os dados podem ser acessados, divulgados, alterados ou destruídos por uma violação de qualquer uma de nossas salvaguardas. Se você acredita que seus Dados Pessoais foram comprometidos, entre em contato conosco com os detalhes fornecidos na seção "Como nos contatar" abaixo.

Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais, informaremos a você e / ou às autoridades competentes sobre a ocorrência da violação, de acordo com a lei aplicável.




Retenção de dados
Nós reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário e relevante para nossos objetivos comerciais, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Nós reteremos e usaremos essas informações pessoais para cumprir com nossas obrigações legais, manter registros financeiros e outros precisos, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. Os dados pessoais que processamos em nome do nosso cliente são retidos pelo tempo necessário para fornecer os Serviços.




Transferência Internacional de Informações Coletadas
Nossa empresa está sediada na Malásia e usamos TI e outros provedores de serviços localizados em vários países. Nossos aplicativos ou serviços, ou partes deles, podem ser hospedados em instalações fornecidas pela Amazon Web Services em Cingapura. Enquanto isso, nossos sites podem estar hospedados na Malásia e, quando você envia um e-mail para nós, isso também será armazenado em nossos servidores de e-mail na Malásia. Portanto, suas informações coletadas pela TimeTec podem ser transferidas, processadas e armazenadas fora de seu país de origem, em Cingapura, Malásia, Estados Unidos, Europa ou em qualquer outro país em que a TimeTec ou suas afiliadas ou prestadores de serviços mantenham instalações.

Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com tal processamento, transferência ou armazenamento, conforme descrito acima. Garantiremos em todos os momentos tomar todas as medidas necessárias para manter a segurança de seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Também tomaremos as medidas razoáveis ​​para garantir que tais entidades de terceiros estejam contratualmente obrigadas a não usar suas informações pessoais por qualquer motivo que não seja o de fornecer i-Neighbor e outros TimeTec App, Website e Serviços contratados por nós para fornecer e para proteger adequadamente suas informações pessoais.

Transferência de dados da UE
Para dados pessoais que estão sujeitos às leis europeias de proteção de dados, isso significa que qualquer informação enviada por você através do site ou do aplicativo ou serviço pode ser transferida para Cingapura, Malásia, Estados Unidos e / ou para outros territórios fora do país. EEA. Também podemos transferir suas informações para provedores de serviços fora da EEA com o objetivo de fornecer nossos aplicativos, publicidade e serviços para você.

Tomamos medidas para garantir que, quando suas informações forem transferidas para fora da EEA para nossos prestadores de serviços, medidas e controles apropriados sejam implementados para proteger essas informações. Tais transferências são feitas de acordo com os requisitos dos Regulamentos (UE) 2016/679 (o Regulamento Geral de Proteção de Dados ou “GDPR”) e podem basear-se na certificação de conformidade com a Estrutura EU-US Privacy Shield e com a privacidade Suíça-EUA. Escudo ou o uso das Cláusulas do Modelo Padrão da Comissão Européia para transferências de dados pessoais fora do EEE.

Ao utilizar nosso site, produtos ou serviços ou interagindo conosco nas formas descritas nesta Política de Privacidade, você concorda com a transferência de suas informações para fora da EEA, nas circunstâncias estabelecidas nesta Política de Privacidade. Se você não quiser que suas informações sejam transferidas para fora da EEA, você não deve usar nosso site, aplicativos ou serviços.

Transferir para fora da Malásia
Pode ser necessário transferir suas informações pessoais para fora da Malásia se algum de nossos prestadores de serviços ou parceiros estratégicos envolvidos no fornecimento de parte de um i-Neighbor e outros App, Website e Serviços TimeTec estiverem localizados em países fora da Malásia. Você concorda em nos transferir suas informações pessoais para fora da Malásia nesses casos. Devemos tomar medidas razoáveis ​​para garantir que tais entidades estrangeiras estejam obrigadas por contrato a não usar suas informações pessoais por qualquer motivo que não seja o de fornecer Aplicativo, Site e Serviços da i-Neighbor contratados por nós para fornecer e proteger adequadamente suas informações pessoais. .




Seus direitos e obrigações
Direito de Acesso, Correção, Exclusão, Portabilidade de Dados
Podemos ajudá-lo a acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais mantidas por nós. Onde você deseja ter acesso às suas informações pessoais em nossa posse, desejar alterar ou excluir suas informações, você pode fazer uma solicitação para nós entrando em contato com TimeTec Team com os detalhes de contato fornecidos abaixo. Você deve citar seu nome, endereço e número de telefone / conta e fornecer breves detalhes das informações que você deseja copiar em qualquer solicitação. Faremos esforços razoáveis ​​para atender a sua solicitação de acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais dentro de 30 dias após o recebimento da sua solicitação. Se você solicitar uma cópia dos seus dados, nós os forneceremos em formato eletrônico. Observe que podemos ter que reter o acesso às suas informações pessoais em determinadas situações, por exemplo, quando não formos capazes de confirmar sua identidade ou se as informações solicitadas forem de natureza comercial confidencial ou se recebermos repetidas solicitações pelas mesmas informações. . No entanto, iremos notificá-lo das razões para não poder aceder ao seu pedido.


Restrição de Processamento, Objeto para Processar e Retirar o Consentimento
A qualquer momento, você pode solicitar a imposição de restrições ao processamento ou fazer objeções ao processamento dos seus Dados Pessoais, por motivos legítimos, exceto se permitido pela lei aplicável. Você pode, no momento da coleta e em qualquer momento posterior, se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing. Quando o processamento de suas informações se baseia em seu consentimento, você tem o direito de cancelar esse consentimento, sujeito a restrições legais ou contratuais.

Se você acredita que seu direito à privacidade concedido pelas leis de proteção de dados aplicáveis ​​foi infringido, entre em contato conosco com os detalhes de contato fornecidos abaixo. Você também tem o direito de apresentar uma queixa junto às autoridades de proteção de dados.

Esta disposição não se aplica aos Dados Pessoais categorizados como Dados "Usuário", que são controlados pelo Assinante. Nesse caso, o gerenciamento dos Dados "Usuário " está sujeito à Política de Privacidade do Assinante e qualquer solicitação de acesso, correção ou exclusão deve ser feita diretamente ao Assinante responsável pelo upload e armazenamento desses dados no Serviço.


Informações Pessoais Incompletas
Quando indicado (por exemplo, em formulários de inscrição / inscrição), é obrigatório fornecer suas informações pessoais para que possamos processar sua inscrição para i-Neighbor e outros TimeTec App, Website e Serviços. Se você se recusar a fornecer essas informações pessoais obrigatórias, talvez não possamos processar sua inscrição ou fornecer a você i-Neighbor e outros TimeTec App, Website e Serviços.

Suas obrigações
Você é responsável por fornecer informações precisas e completas para nós sobre você e qualquer outra pessoa cujas informações pessoais você nos forneça e para atualizar essas informações pessoais, como e quando elas se tornarem incorretas ou desatualizadas, contatando a TimeTec Team através dos detalhes de contato abaixo. . Esta obrigação é uma condição para o fornecimento de i-Neighbor e outros TimeTec App, Website & Services para você e / ou qualquer outra pessoa autorizada ou permitida por você ou sua organização / empresa para usar os Produtos e / ou Serviços. Caso você precise nos fornecer informações pessoais relacionadas a terceiros (por exemplo, sobre o seu cônjuge ou filhos ou sobre a pessoa designada responsável (por uma organização ou empresa) por negociar conosco, se você estiver adquirindo e são responsáveis ​​por um serviço e / ou produto que eles usarão), você confirma que (i) obteve seu consentimento ou de outra forma tinha o direito de fornecer suas informações pessoais para nós e para que usássemos de acordo, e (ii) as informou para leia esta Política de Privacidade em nosso site.




Links para sites de terceiros
Por favor, esteja ciente de que esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao i-Neighbor e outros Sites da TimeTec e não se aplica a quaisquer sites de terceiros que você possa acessar em nossos sites. Para determinar como eles lidam com suas informações pessoais, você deve garantir que você leia as respectivas políticas de privacidade.




Proteção de Menores
Como regra geral, crianças e pessoas com idade inferior a 18 anos não devem divulgar dados pessoais para nós sem o consentimento de seus pais ou responsáveis. Não solicitamos dados pessoais de crianças e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças, não utilizamos esses dados de qualquer forma ou divulgamos esses dados a terceiros sem autorização.




Como entrar em contato conosco
Se você tiver solicitações e dúvidas ou preocupações sobre a Política de Privacidade da i-Neighbor, entre em contato conosco em:

TimeTec Cloud Sdn. Bhd.
No. 6, 8 e 10, Jalan BK 3/2
Bandar Kinrara
47180 Puchong
Selangor, Malásia
Tel: +603 - 8070 9933
Email: [email protected]


Ultima atualização: 03/09/2018